Um WMS, três ecrãs
Backoffice, PDA e Workstation
Os responsáveis de armazém trabalham no navegador, os operadores de picking no PDA e os operadores de embalamento na Workstation.
Os três registam cada ação no mesmo WMS no momento em que acontece, por isso o Backoffice mostra o que os operadores estão a fazer no armazém, enquanto o fazem.
01 · Backoffice
O Backoffice, para os responsáveis de armazém
A aplicação web onde os responsáveis de armazém planeiam, acompanham e faturam o trabalho. Funciona em qualquer navegador, incluindo num telemóvel.
O picking pode ser acompanhado em direto: cada série em curso, quem a está a preparar e em que ponto está, com o ritmo do dia medido hora a hora.
As ferramentas dos responsáveis de armazém
Picking em direto
As séries de picking são geradas e acompanhadas na página Séries em Andamento: quem está a preparar o quê, e o ritmo de picking por hora face ao dia anterior ou ao mesmo dia do ano passado.
Painel de encomendas
As encomendas por etapa, as encomendas bloqueadas e as encomendas recebidas desde o Cutoff (hora limite), num único ecrã.
Stock e reabastecimento
O stock por produto, lote e prazo de validade, com as posições de picking a reabastecer e os produtos sem stock assinalados no painel.
Devoluções
Anuncie uma devolução e emita a respetiva etiqueta antes de o volume chegar; depois, acompanhe a inspeção artigo a artigo.
Mercadoria danificada
Marque uma posição como danificada: o stock mantém-se registado, mas nunca é vendido nem recolhido para uma encomenda.
Faturação e licenças
A faturação dos clientes a partir da atividade registada, e as licenças de utilizador, de PDA e de Workstation em utilização.
Exportações
Encomendas, envios e stock exportados para ficheiro, quando precisar ou de forma agendada.
Todos os sites numa só conta
Gira um armazém ou vários a partir do mesmo Backoffice. Alterne entre sites ou trabalhe em todos ao mesmo tempo.
02 · Feeds
Feeds: integrações que dizem o que correu mal
As encomendas, os produtos e as receções dos seus clientes chegam ao WMS através de feeds. A página Feeds acompanha cada execução, em todos os sites, ao longo de todo o dia.
Quando uma execução falha, a página indica porquê e o que fazer. Os seus clientes também veem os próprios feeds, com a mesma explicação: ambas as partes olham para os mesmos factos e o problema resolve-se mais depressa.
O que a página Feeds lhe oferece
O dia, execução a execução
Uma linha temporal de todas as execuções desde a manhã, para que uma falha apareça no momento em que acontece.
A causa e a solução
Cada falha indica a sua causa, com o que alterar e onde.
Pausa automática
Um feed que falha várias vezes seguidas suspende-se automaticamente, e pode retomá-lo depois de corrigido.
Suspender e retomar
Suspenda as importações de um cliente enquanto o respetivo sistema está a ser alterado e retome-as quando estiver pronto.
O que foi enviado, e quando
Quando o sistema de um cliente altera uma encomenda ou um produto, o WMS guarda cada versão que recebeu, para que possa mostrar exatamente o que chegou e quando.
Os clientes veem os próprios feeds
Cada cliente acompanha as suas próprias importações, para que ninguém tenha de adivinhar se uma encomenda chegou ao armazém.
03 · Mensagens
Mensagens: fale com os seus operadores a partir do Backoffice
Reúna em equipas as pessoas que trabalham juntas, por exemplo Picking ou Packing, cada uma com os seus próprios responsáveis.
Os responsáveis escrevem a uma pessoa ou a uma equipa inteira a partir de qualquer página do Backoffice. Os operadores pedem ajuda e um responsável assume o pedido sem sair do ecrã.
O que Mensagens lhe oferece
Mensagens e alertas
Envie uma mensagem, ou um alerta que o destinatário tem de confirmar, e veja quem o viu ou confirmou.
Pedidos de ajuda
Falta de caixas, um problema na impressora, um produto danificado: os operadores pedem ajuda e um responsável responde.
Agora, mais tarde ou de forma recorrente
Envie uma mensagem de imediato, agende-a para mais tarde ou repita-a todas as semanas ou num dia fixo do mês.
Mensagens prontas a usar
Mensagens e respostas preparadas com antecedência, para que os operadores não tenham de escrever enquanto trabalham.
Histórico completo
Veja o que cada equipa enviou e recebeu, e o que aconteceu a seguir.
Equipas
Agrupe os operadores e os respetivos responsáveis. Uma pessoa pode pertencer a várias equipas.
04 · PDA
O PDA: cada tarefa guiada, cada passo confirmado
Os operadores iniciam sessão com o seu cartão pessoal e o PDA guia-os em cada tarefa: para onde ir, o que recolher e em que quantidade.
Cada passo é confirmado com a leitura do código de barras correto, por isso cada encomenda sai do corredor já verificada, antes de chegar ao embalamento.
O que o PDA faz pelo seu armazém
Uma só deslocação por produto com Fast Picking (picking rápido)
O operador recolhe um produto uma única vez para toda a série e reparte-o pelo contentor de cada encomenda. A leitura de cada contentor confirma que a quantidade certa foi para a encomenda certa.
O stock expirado é assinalado antes de ser recolhido
O PDA encaminha o operador para o lote que expira primeiro (FEFO) e avisa-o quando um produto ultrapassou a data de consumo preferencial.
Uma posição vazia não trava a encomenda
O operador reporta o produto em falta no PDA. A encomenda continua e a posição fica marcada para reabastecimento.
Caixas inteiras, sem desembalar (PCB/SPCB)
As mercadorias que chegam em caixas são rececionadas, armazenadas e recolhidas como caixas inteiras, mesmo quando o fabricante não imprimiu nelas qualquer código de barras. O PDA mostra o número de unidades e o cliente continua a ser faturado por unidade.
Um só dispositivo para todo o armazém
Picking, receção, reabastecimento, contagens de stock, posições danificadas e devoluções, sem papel e sem um segundo dispositivo.
Cada leitura tem um nome
Cada operador inicia sessão com um cartão pessoal, por isso cada movimento fica registado em seu nome. Os responsáveis obtêm assim a produtividade por pessoa e um histórico completo de cada artigo.
05 · Workstation
A Workstation: um embalamento que pode comprovar
O operador de embalamento lê o contentor ou o produto, e a Workstation abre a encomenda certa com as instruções de embalamento do cliente.
Cada artigo é lido para o respetivo volume, a etiqueta e os documentos são impressos automaticamente, e a encomenda só é fechada quando a sua etiqueta é lida no volume.
O que a Workstation faz pelo seu armazém
A etiqueta certa no volume certo
Uma encomenda é fechada com a leitura da sua própria etiqueta. Uma etiqueta que pertence a outra encomenda é recusada, por isso os volumes não são expedidos com a etiqueta errada.
Vídeo de cada embalamento
Uma câmara por cima da bancada grava automaticamente cada sessão de embalamento e associa o vídeo à encomenda. Os seus clientes podem obtê-lo quando um cliente final contesta uma entrega.
As alterações manuais exigem um supervisor
Se um artigo não puder ser lido e for confirmado manualmente, a Workstation pode exigir o cartão de um supervisor, com uma aprovação por alteração.
Etiquetas e documentos impressos automaticamente
A etiqueta de expedição, a fatura, a nota de entrega e os documentos aduaneiros são impressos durante o embalamento, e o operador é avisado quando um documento tem de seguir dentro do volume.
Encomendas grandes repartidas por vários volumes
Uma encomenda demasiado grande para uma caixa segue em vários volumes, cada um com a sua própria etiqueta e o seu próprio conteúdo registado.
Caixas e materiais contabilizados para faturação
A caixa e os materiais de embalagem utilizados são registados por encomenda, para que possam ser faturados ao cliente.
Devoluções verificadas artigo a artigo
No modo de devoluções, cada artigo devolvido é lido e marcado como conforme ou não conforme, com o motivo registado.
06 · Registo único
Um único registo, em tempo real
Cada leitura num PDA ou numa Workstation é registada em nome da pessoa que a fez. Os responsáveis de armazém veem-na no Backoffice no momento em que acontece.
Os sistemas dos seus clientes recebem as atualizações de stock e os eventos das encomendas através da API e de webhooks, por isso os respetivos números de stock acompanham o que acontece no armazém, em vez de dependerem de uma exportação noturna.
O Backoffice e o PDA estão disponíveis em 10 idiomas, para que cada equipa possa trabalhar num idioma que compreende.
07 · Equipamento
Equipamento compatível
Podemos fornecer o equipamento ou configurar dispositivos compatíveis que já tenha.
PDA
Unitech EA602, EA630, EA630 Plus e Mertech S55
PC da Workstation
Shuttle P90U, X50V2 Plus, X50V6, X50V7 e X50V8
Câmaras
Axis M3045-V, M3075-V e M3085-V, Hikvision, TP-Link VIGI C240
Leitores de códigos de barras
Datalogic Gryphon e Magellan 1500i, Zebra DS2200 e DS2278
Impressora de etiquetas
Zebra ZT400
Leitores de cartões
Parallax RFID USB 28340, iDTRONIC LF NEO 2
Veja os três ecrãs com os seus próprios processos
Peça uma demonstração e mostramos-lhe o Backoffice, o PDA e a Workstation nos processos que contam para o seu armazém.