Sua loja virtual e seu armazém, conectados diretamente.
O Connector
Uma loja virtual e um armazém terceirizado costumam funcionar em plataformas de software diferentes, que não foram projetadas para se comunicar. Sem uma camada de integração entre eles, a equipe precisa transferir pedidos e números de rastreamento à mão, e um erro pode chegar ao cliente antes que alguém tenha a chance de revisá-lo.
O Connector elimina essa distância: ele busca os novos pedidos na sua loja, valida-os com as regras que você configura, encaminha-os ao armazém no formato exigido e devolve o número de rastreamento assim que um pacote é enviado, de forma contínua e sem intervenção manual.
01 · Principais benefícios
Principais benefícios
Tudo o que um armazém e uma loja virtual precisam trocar, sem digitação manual de dados.
Integrações prontas para usar
Funciona desde já com Shopify, PrestaShop, Odoo e TikTok Shop, além de uma conexão por API personalizada ou FTP para qualquer outra plataforma.
Sincronização automática
Catálogo de produtos, pedidos, status, números de rastreamento e níveis de estoque são sincronizados de forma automática e contínua.
Regras sem desenvolvimento
As regras de escolha da transportadora, brindes promocionais, kits de produtos e campos obrigatórios podem ser alteradas em poucos minutos.
Erros barrados antes do envio
Um pedido que não passa na validação é rejeitado em vez de ser enviado errado, e pode ser corrigido e reenviado em poucos minutos.
O armazém dita o ritmo
O armazém busca os pedidos no seu próprio ritmo, então nenhuma alteração é aplicada a um pedido que já está em preparação.
Atualizações na ordem certa
As atualizações recebidas do armazém são conciliadas por horário e prioridade, mesmo quando chegam fora de ordem.
Alertas imediatos
Um alerta é disparado assim que a entrada de pedidos ou a sincronização do estoque para, para que qualquer interrupção seja identificada na hora.
Exclusão automática de dados
Os dados do Connector são excluídos de forma automática e definitiva quando uma loja é desconectada ou desativada.
02 · Fluxos de dados
Quatro tipos de dados circulam entre sua loja e seu armazém
Cada fluxo segue o seu próprio cronograma, de modo que sua loja nunca exibe um estoque que o armazém não consegue atender, e o armazém nunca recebe um pedido de um produto que não reconhece.
Catálogo de produtos
Transferido da sua loja para o armazém antes dos pedidos, para que somente um produto reconhecido possa constar em um pedido.
Pedidos
Buscados na sua loja em intervalos regulares e encaminhados ao armazém depois de validados com as suas regras.
Status e números de rastreamento
Devolvidos à sua loja à medida que o armazém processa o pedido: em preparação, enviado ou cancelado, junto com o número de rastreamento.
Níveis de estoque
Buscados no armazém em intervalos regulares e informados à sua loja, calculados separadamente para cada loja quando há mais de uma conectada.
03 · Fluxo
Um pedido, da sua loja ao número de rastreamento
O Connector verifica cada loja conectada em intervalos regulares em busca de novos pedidos.
Para limitar o número de solicitações enviadas à sua loja:
- Primeiro é buscado um resumo, para identificar quais pedidos exigem uma ação
- O pedido completo só é buscado depois de identificado como novo
Nenhum pedido é perdido, e as solicitações à sua loja ficam limitadas ao necessário.
Passo 1 de 5
04 · Regras
Um só sistema, configurado de forma diferente para cada loja
Uma regra define uma condição e a ação correspondente, aplicadas a todos os pedidos recebidos de uma determinada loja. Mudar a configuração de um cliente significa adicionar ou editar uma regra, e não alterar o software, e a mudança vale na hora.
Escolha da transportadora
Atribuir outra transportadora quando um pacote ultrapassa um peso definido ou vai para um destino específico.
Brindes promocionais
Adicionar um brinde automaticamente quando um pedido ultrapassa um valor definido.
Kits
Desmembrar um produto vendido como unidade única nos itens individuais que o armazém precisa preparar.
Validação de dados
Rejeitar um pedido quando falta um campo obrigatório, como o identificador de um ponto de retirada.
Regras temporárias
Aplicar uma regra somente durante um período definido, depois do qual ela deixa de valer.
Documentos
Anexar automaticamente ao pedido uma fatura ou outro documento.
05 · Confiabilidade
Projetado para evitar envios errados
O Connector opera entre dois sistemas que não foram projetados para se comunicar diretamente, por isso precisa tratar sozinho cada cenário de falha. Seu comportamento segue cinco princípios.
Melhor rejeitar do que errar
Um pacote enviado para o endereço ou a transportadora errados não tem volta. Um pedido rejeitado pode ser corrigido e reenviado em poucos minutos; por isso o Connector para e informa a causa sempre que surge um problema de validação.
O armazém controla o próprio ritmo
Os pedidos ficam disponíveis para o armazém, mas nunca são transmitidos automaticamente. Depois que um pedido entra em preparação, novas alterações deixam de ser aplicadas, de modo que os dois sistemas sempre descrevem o mesmo pacote.
Atualizações por horário, não por ordem de chegada
O armazém pode enviar várias atualizações do mesmo pedido em pouco tempo, e nem sempre em sequência. O Connector as processa por horário e prioridade, de modo que um erro informado ao mesmo tempo que uma confirmação de envio tem prioridade.
Interrupções informadas na hora
Cada execução concluída é registrada, e um alerta é enviado assim que a entrada de pedidos ou a sincronização do estoque para, para que uma interrupção seja identificada sem demora.
Nenhum dado se perde
Todas as informações recebidas do armazém são gravadas antes de serem processadas. Uma atualização que ainda não pode ser associada a um pedido é guardada e processada de novo mais tarde.
06 · Status
Os status do pedido
Cada pedido está em um de sete status, desde o recebimento até o envio.
Recebido
O pedido foi recebido da sua loja.
Rejeitado
O pedido não passou na validação das regras. Você pode corrigir a causa e reenviar o pedido.
Pronto
O pedido passou na validação e está disponível para o armazém, que ainda não começou a processá-lo.
Em processamento
O armazém está preparando ou embalando o pedido. Este status também vale quando é informado um erro ou uma falta de estoque.
Processado
O pacote foi enviado e o número de rastreamento foi transmitido à sua loja.
Devolvido
O pacote foi devolvido, total ou parcialmente.
Cancelado
O pedido foi cancelado antes do envio.
07 · Plataformas
Plataformas conectadas hoje
O Connector está disponível hoje para as plataformas abaixo. Cada uma troca as mesmas informações descritas acima: catálogo de produtos, pedidos, status do pedido e números de rastreamento, e níveis de estoque.
Shopify
Plataforma de e-commerce usada por marcas de venda direta ao consumidor no mundo inteiro.
PrestaShop
Plataforma de e-commerce de código aberto, muito difundida na Europa.
Odoo
Suíte de gestão empresarial de código aberto, com um módulo de loja virtual integrado.
TikTok Shop
Marketplace de social commerce integrado ao TikTok.
API personalizada
Integração direta com qualquer plataforma que não esteja nesta lista, por meio da API do OSIRIS WMS.
FTP
Troca programada de arquivos para plataformas sem API em tempo real, com os mesmos fluxos de catálogo, pedidos, status e estoque.
Qualquer outra plataforma pode ser conectada da mesma forma, por meio de uma integração por API personalizada ou FTP.
Veja o Connector configurado para a sua loja
Solicite uma demonstração para ver como o Connector aplica as suas regras, se conecta à sua plataforma e informa o status dos pedidos à sua loja.