Votre boutique en ligne et votre entrepôt, reliés directement.
Le Connector
Une boutique en ligne et un entrepôt externe fonctionnent généralement sur des plateformes logicielles différentes, qui n'ont pas été conçues pour communiquer entre elles. Sans couche d'intégration entre les deux, le personnel doit ressaisir à la main les commandes et les numéros de suivi, et une erreur peut atteindre le client avant que quiconque ait pu la vérifier.
Le Connector comble cet écart : il récupère les nouvelles commandes de votre boutique, les valide selon les règles que vous configurez, les transmet à l'entrepôt au format attendu et renvoie le numéro de suivi dès qu'un colis est expédié, en continu et sans intervention manuelle.
01 · Avantages clés
Avantages clés
Tout ce qu'un entrepôt et une boutique en ligne doivent échanger, sans aucune saisie manuelle.
Intégrations prêtes à l'emploi
Fonctionne dès aujourd'hui avec Shopify, PrestaShop, Odoo et TikTok Shop, plus une connexion par API sur mesure ou FTP pour toute autre plateforme.
Synchronisation automatique
Le catalogue produits, les commandes, les statuts, les numéros de suivi et les niveaux de stock sont synchronisés automatiquement et en continu.
Des règles sans développement
Les règles de choix du transporteur, d'articles promotionnels, de lots de produits et de champs obligatoires se modifient en quelques minutes.
Erreurs stoppées avant l'expédition
Une commande qui échoue à la validation est rejetée plutôt qu'expédiée avec une erreur, et peut être corrigée et renvoyée en quelques minutes.
L'entrepôt donne le rythme
L'entrepôt récupère les commandes à son propre rythme : aucune modification n'est appliquée à une commande déjà en préparation.
Des mises à jour dans le bon ordre
Les mises à jour reçues de l'entrepôt sont rapprochées par horodatage et par priorité, même lorsqu'elles arrivent dans le désordre.
Alertes immédiates
Une alerte se déclenche dès que la réception des commandes ou la synchronisation du stock s'arrête, pour repérer immédiatement toute interruption.
Suppression automatique des données
Les données du Connector sont supprimées automatiquement et définitivement lorsqu'une boutique est déconnectée ou désactivée.
02 · Flux de données
Quatre types de données circulent entre votre boutique et votre entrepôt
Chaque flux suit son propre calendrier : votre boutique n'affiche jamais un stock que l'entrepôt ne peut pas honorer, et l'entrepôt ne reçoit jamais de commande pour un produit qu'il ne connaît pas.
Catalogue produits
Transféré de votre boutique vers l'entrepôt avant les commandes, pour qu'une commande ne puisse contenir qu'un produit connu.
Commandes
Récupérées dans votre boutique à intervalles réguliers et transmises à l'entrepôt une fois validées selon vos règles.
Statuts et numéros de suivi
Renvoyés à votre boutique au fil du traitement de la commande par l'entrepôt : en préparation, expédiée ou annulée, avec le numéro de suivi.
Niveaux de stock
Récupérés auprès de l'entrepôt à intervalles réguliers et communiqués à votre boutique, calculés séparément pour chaque boutique lorsque plusieurs sont connectées.
03 · Déroulement
Une commande, de votre boutique au numéro de suivi
Le Connector interroge chaque boutique connectée à intervalles réguliers pour repérer les nouvelles commandes.
Pour limiter le nombre de requêtes envoyées à votre boutique :
- Un récapitulatif est d'abord récupéré, pour identifier les commandes qui demandent une action
- La commande complète n'est récupérée qu'une fois identifiée comme nouvelle
Aucune commande n'est oubliée, et les requêtes adressées à votre boutique se limitent au nécessaire.
Étape 1 sur 5
04 · Règles
Un seul système, configuré différemment pour chaque boutique
Une règle définit une condition et l'action correspondante, appliquées à chaque commande reçue d'une boutique donnée. Modifier la configuration d'un donneur d'ordre revient à ajouter ou modifier une règle, et non le logiciel, et la modification s'applique immédiatement.
Choix du transporteur
Attribuer un autre transporteur dès qu'un colis dépasse un poids défini ou part vers une destination donnée.
Articles promotionnels
Ajouter automatiquement un article offert dès qu'une commande dépasse un montant défini.
Lots
Décomposer un produit vendu comme une seule unité en articles individuels que l'entrepôt doit préparer.
Contrôle des données
Rejeter une commande lorsqu'un champ obligatoire manque, comme l'identifiant d'un point relais.
Règles temporaires
N'appliquer une règle que pendant une période définie, au-delà de laquelle elle ne s'applique plus.
Documents
Joindre automatiquement une facture ou un autre document à la commande.
05 · Fiabilité
Conçu pour éviter les expéditions erronées
Le Connector fonctionne entre deux systèmes qui n'ont pas été conçus pour communiquer directement : il doit donc gérer seul chaque cas de défaillance. Son comportement repose sur cinq principes.
Mieux vaut rejeter que se tromper
Un colis envoyé à la mauvaise adresse ou au mauvais transporteur ne se rattrape pas. Une commande rejetée peut être corrigée et renvoyée en quelques minutes : c'est pourquoi le Connector s'arrête et signale la cause dès qu'un problème de validation survient.
L'entrepôt maîtrise son propre rythme
Les commandes sont mises à la disposition de l'entrepôt, mais ne lui sont jamais transmises d'office. Une fois une commande en préparation, ses modifications ultérieures ne sont plus appliquées : les deux systèmes décrivent toujours le même colis.
Les mises à jour suivent l'horodatage, pas l'ordre d'arrivée
L'entrepôt peut envoyer plusieurs mises à jour pour la même commande en peu de temps, pas forcément dans l'ordre. Le Connector les traite par horodatage et par priorité : une erreur signalée en même temps qu'une confirmation d'expédition l'emporte.
Les interruptions sont signalées immédiatement
Chaque exécution terminée est journalisée, et une alerte part dès que la réception des commandes ou la synchronisation du stock s'arrête, pour repérer une interruption sans délai.
Aucune donnée n'est perdue
Toutes les informations reçues de l'entrepôt sont enregistrées avant d'être traitées. Une mise à jour qui ne peut pas encore être rattachée à une commande est conservée et traitée de nouveau plus tard.
06 · Statuts
Les statuts de commande
Chaque commande se trouve dans l'un de sept statuts, de sa réception à son expédition.
Reçue
La commande a été reçue de votre boutique.
Rejetée
La commande n'a pas passé la validation des règles. Vous pouvez corriger la cause et renvoyer la commande.
Prête
La commande a passé la validation et se trouve à la disposition de l'entrepôt, qui n'a pas encore commencé à la traiter.
En cours de traitement
L'entrepôt prépare ou emballe la commande. Ce statut s'applique aussi lorsqu'une erreur ou une rupture de stock est signalée.
Traitée
Le colis est expédié et le numéro de suivi a été transmis à votre boutique.
Retournée
Le colis a été retourné, en totalité ou en partie.
Annulée
La commande a été annulée avant l'expédition.
07 · Plateformes
Les plateformes connectées aujourd'hui
Le Connector est disponible dès aujourd'hui pour les plateformes ci-dessous. Chacune échange les mêmes informations que celles décrites plus haut : catalogue produits, commandes, statut de commande et numéros de suivi, et niveaux de stock.
Shopify
Plateforme d'e-commerce utilisée par les marques en vente directe du monde entier.
PrestaShop
Plateforme d'e-commerce open source, très répandue en Europe.
Odoo
Suite de gestion d'entreprise open source, dotée d'un module de boutique en ligne intégré.
TikTok Shop
Place de marché de social commerce intégrée à TikTok.
API sur mesure
Intégration directe de toute plateforme absente de cette liste, via l'API d'OSIRIS WMS.
FTP
Échange de fichiers planifié pour les plateformes sans API en temps réel, sur les mêmes flux de catalogue, de commandes, de statuts et de stock.
Toute autre plateforme peut être connectée de la même manière, par une intégration API sur mesure ou FTP.
Découvrez le Connector configuré pour votre boutique
Demandez une démonstration pour voir comment le Connector applique vos règles, se connecte à votre plateforme et renvoie le statut des commandes à votre boutique.