Su tienda online y su almacén, conectados directamente.
El Connector
Una tienda online y un almacén externo suelen funcionar con plataformas de software distintas, que no se diseñaron para comunicarse entre sí. Sin una capa de integración entre ambas, el personal tiene que transferir a mano los pedidos y los números de seguimiento, y un error puede llegar al cliente antes de que nadie tenga ocasión de revisarlo.
El Connector cubre ese vacío: recupera los pedidos nuevos de su tienda, los valida con las reglas que usted configura, los envía al almacén en el formato requerido y devuelve el número de seguimiento en cuanto sale un paquete, de forma continua y sin intervención manual.
01 · Ventajas clave
Ventajas clave
Todo lo que un almacén y una tienda online necesitan intercambiar, sin introducir datos a mano.
Integraciones listas para usar
Funciona hoy con Shopify, PrestaShop, Odoo y TikTok Shop, además de una conexión por API personalizada o FTP para cualquier otra plataforma.
Sincronización automática
El catálogo de productos, los pedidos, los estados, los números de seguimiento y los niveles de stock se sincronizan de forma automática y continua.
Reglas sin desarrollo
Las reglas de selección de transportista, artículos promocionales, packs de productos y campos obligatorios se actualizan en pocos minutos.
Errores detenidos antes del envío
Un pedido que no supera la validación se rechaza en lugar de enviarse mal, y puede corregirse y reenviarse en cuestión de minutos.
El almacén marca el ritmo
El almacén recupera los pedidos según su propio calendario, de modo que no se aplica ningún cambio a un pedido que ya se está preparando.
Actualizaciones en el orden correcto
Las actualizaciones del almacén se concilian por hora y prioridad, aunque lleguen desordenadas.
Alertas inmediatas
Se activa una alerta en cuanto se detiene la entrada de pedidos o la sincronización del stock, para detectar cualquier interrupción de inmediato.
Eliminación automática de datos
Los datos del Connector se eliminan de forma automática y definitiva cuando una tienda se desconecta o se desactiva.
02 · Flujos de datos
Cuatro tipos de datos circulan entre su tienda y su almacén
Cada flujo funciona con su propio calendario, de modo que su tienda nunca muestra stock que el almacén no puede servir, y el almacén nunca recibe un pedido de un producto que no reconoce.
Catálogo de productos
Se transfiere de su tienda al almacén antes que los pedidos, para que solo un producto reconocido pueda figurar en un pedido.
Pedidos
Se recuperan de su tienda a intervalos regulares y se envían al almacén una vez validados con sus reglas.
Estados y números de seguimiento
Se devuelven a su tienda a medida que el almacén procesa el pedido: en preparación, enviado o cancelado, junto con el número de seguimiento.
Niveles de stock
Se recuperan del almacén a intervalos regulares y se comunican a su tienda, calculados por separado para cada tienda cuando hay más de una conectada.
03 · Flujo
Un pedido, de su tienda al número de seguimiento
El Connector consulta cada tienda conectada a intervalos regulares para detectar pedidos nuevos.
Para limitar el número de solicitudes enviadas a su tienda:
- Primero se recupera un resumen, para identificar qué pedidos requieren una acción
- El pedido completo solo se recupera cuando se ha identificado como nuevo
No se pierde ningún pedido, y las solicitudes a su tienda se limitan a lo necesario.
Paso 1 de 5
04 · Reglas
Un solo sistema, configurado de forma distinta para cada tienda
Una regla define una condición y la acción correspondiente, y se aplica a cada pedido recibido de una tienda determinada. Cambiar la configuración de un cliente consiste en añadir o editar una regla, no en modificar el software, y el cambio surte efecto de inmediato.
Selección de transportista
Asignar otro transportista cuando un paquete supera un peso definido o va a un destino concreto.
Artículos promocionales
Añadir automáticamente un artículo de regalo cuando un pedido supera un importe definido.
Packs
Desglosar un producto vendido como una sola unidad en los artículos individuales que el almacén debe preparar.
Validación de datos
Rechazar un pedido cuando falta un campo obligatorio, como el identificador de un punto de recogida.
Reglas temporales
Aplicar una regla solo durante un periodo definido, tras el cual deja de aplicarse.
Documentos
Adjuntar automáticamente al pedido una factura u otro documento.
05 · Fiabilidad
Diseñado para evitar envíos erróneos
El Connector trabaja entre dos sistemas que no se diseñaron para comunicarse directamente, así que debe gestionar por sí mismo cada escenario de fallo. Su comportamiento se rige por cinco principios.
Más vale rechazar que equivocarse
Un paquete enviado a una dirección o un transportista incorrectos no puede recuperarse. Un pedido rechazado puede corregirse y reenviarse en cuestión de minutos; por eso el Connector se detiene y comunica la causa en cuanto surge un problema de validación.
El almacén controla su propio calendario
Los pedidos quedan a disposición del almacén, pero nunca se le transmiten automáticamente. Una vez que un pedido está en preparación, ya no se aplican más cambios, de modo que ambos sistemas describen siempre el mismo paquete.
Las actualizaciones se procesan por hora, no por orden de llegada
El almacén puede enviar varias actualizaciones del mismo pedido en poco tiempo, y no necesariamente en orden. El Connector las procesa por marca de tiempo y prioridad, de modo que un error comunicado al mismo tiempo que una confirmación de envío tiene prioridad.
Las interrupciones se comunican de inmediato
Cada ejecución completada queda registrada, y se envía una alerta en cuanto se detiene la entrada de pedidos o la sincronización del stock, para detectar una interrupción sin demora.
No se pierde ningún dato
Toda la información recibida del almacén se guarda antes de procesarse. Una actualización que todavía no puede asociarse a un pedido se conserva y se vuelve a procesar más tarde.
06 · Estados
Definición de los estados del pedido
Cada pedido se encuentra en uno de siete estados, desde que se recibe hasta que sale.
Recibido
El pedido se ha recibido de su tienda.
Rechazado
El pedido no ha superado la validación de reglas. Puede corregir la causa y reenviar el pedido.
Listo
El pedido ha superado la validación y está a disposición del almacén, que aún no ha empezado a procesarlo.
En preparación
El almacén está preparando o embalando el pedido. Este estado también se aplica cuando se comunica un error o una falta de stock.
Completado
El paquete ha salido y el número de seguimiento se ha transmitido a su tienda.
Devuelto
El paquete se ha devuelto, total o parcialmente.
Cancelado
El pedido se canceló antes del envío.
07 · Plataformas
Plataformas conectadas hoy
El Connector está disponible hoy para las plataformas siguientes. Cada una intercambia la misma información descrita antes: catálogo de productos, pedidos, estado del pedido y números de seguimiento, y niveles de stock.
Shopify
Plataforma de comercio electrónico que usan marcas de venta directa al consumidor en todo el mundo.
PrestaShop
Plataforma de comercio electrónico de código abierto, muy extendida en Europa.
Odoo
Suite de gestión empresarial de código abierto con un módulo de tienda online integrado.
TikTok Shop
Marketplace de comercio social integrado en TikTok.
API personalizada
Integración directa con cualquier plataforma que no figure aquí, a través de la API de OSIRIS WMS.
FTP
Intercambio programado de archivos para plataformas sin API en tiempo real, con los mismos flujos de catálogo, pedidos, estados y stock.
Cualquier otra plataforma puede conectarse del mismo modo, mediante una integración por API personalizada o FTP.
Vea el Connector configurado para su tienda
Solicite una demostración para ver cómo el Connector aplica sus reglas, se conecta a su plataforma y comunica el estado de los pedidos a su tienda.